Потеря багажа при авиаперелете

Опубликовано в Советы туристам

Потеря багажа. Советы.

  Потеря багажа: как уберечься и что делать, если это уже с вами случилось?

  В 2009 г. авиакомпаниями было утеряно 30 млн. чемоданов туристов. Конечно, большинство из них вернулось к владельцам, но 800 тыс. пропали навсегда!

Потеря багажа
Потеря багажа
  Статистика утверждает, что чаще всего потеря багажа случается во время пересадки из одного самолета в другой, а также из-за ошибок работников аэропорта, которые забыли поместить багаж в самолет. Обычно туристы получают назад свои сумки и чемоданы в течение двух суток. Но если прошло два дня, а багаж все еще не возвращен, шансы на это значительно падают.

  Для того чтобы не расстаться навсегда с вашими вещами, стоит следовать следующим правилам (советам):

 1. Приобретайте авиабилет на прямой рейс.

 2. Приезжайте в аэропорт за некоторое время до начала регистрации.

 3. Составьте список того, что было в вашей сумке. Благодаря этому списку, вам будет проще доказать, что это именно ваш багаж.

 4. Повесьте на чемодан бирку, где будет написана дата и место вылета, а также ваша фамилия

 5. Не оставляйте в багаже ценные и дорогие вам вещи.

 6. Необходимые вещи лучше всего иметь в ручной клади.

 7. И самое главное: застрахуйте свой багаж.

  А теперь рассмотрим самый худший случай: потеря багажа.

  В первую очередь обратитесь в  офис Lost&Found, который работает круглосуточно. Там вас попросят написать заявление, предъявить билет с багажной биркой, а также описать чемодан, его размер, особые приметы, цвет, материал, из которого он сделан, и другие характеристики.  

  Акт стоит составить в нескольких экземплярах – один, из которых  направить руководству компании, а второй оставить у себя. У работника авиакомпании, который помогал его составлять, возьмите номер телефона – возможно,  с поиском багажа возникнут  некоторые проблемы. Если авиакомпания дорожит своей репутацией, то она  выделит вам безвозмездный кредит на самое необходимое (обычно сумма составляет до 50$).

Потеря багажа: сколько ждать? 

  Поиском ваших чемоданов компания обычно занимается до трех недель. Обычно, багаж отыскивается намного раньше. Но если за 3 недели чемодан не был найден, он считается утерянным и компания обязана выплатить компенсацию.

  Материальный ущерб  за потерю багажа рассчитывается по принципу 20 долларов за 1 кг веса. Российские авиакомпании, согласно Воздушному кодексу, оплачивают по 600 рублей за каждый килограмм. Суммарный вес определяется по талону, который крепится на авиабилете.

  Если все перечисленное не дало результатов, то стоит обратиться в суд по месту жительства. В большинстве случаев, суд принимает решение в пользу пострадавшего.

Комментарии (2)

Осталось символов - 1500

Cancel or

  • Геннадий
    В каждом аэропорту есть свой отдел, отвечающий за потерянный багаж, туда и нужно обратится. Там нужно предъявить талон о багаже и посадочный талон который вам дали во время регистрации. Если багаж все таки не найдут по этим данным, то нужно заполнить декларацию о потере багажа, в которой описать вещи находившиеся в потерянном багаже. Множество авиакомпаний страхуют багаж, то скорей всего вам выплатят компенсацию, а вот сроки выплаты уже точно неизвестны!
  • Иван В
    Чтобы багаж не затерялся и его можно было легко отыскать я постоянно на багаж прикрепляю свою бирку, на некоторых чемоданах сделал спец. карманчик, на бирке пишу свои данные: телефон, домашний адрес, рейс и аэропорт и кладу в кармашек. Если багаж потерялся, то надо обращайтесь в службу поиска багажа и напишите заявление. Если багаж все таки не найдется, то вам обязаны выплатить компенсацию.

like

Все права защищены TurZa.Ru Яндекс.Метрика